O WhatsApp implementou a função de chamada de voz em 2014. Muitas dúvidas surgiram na época em relação ao custo, e muitas delas ainda são válidas. Para resolver essa questão de uma vez por todas: sim, as ligações pelo WhatsApp são gratuitas. Agora, aqui devemos destacar alguns pontos, como veremos a seguir.
As chamadas do WhatsApp são gratuitas?
As chamadas e videochamadas do WhatsApp são feitas graças à tecnologia de voz sobre IP ou VoIP, que utiliza redes de internet em vez de redes telefônicas para colocar os interlocutores em contato. Isto permite-lhe fazer chamadas a custo zero para qualquer parte do mundo, independentemente da distância entre as pessoas... com algumas excepções, como veremos mais tarde.
Tela de chamada no WhatsApp
Por outro lado, nem tudo que reluz é ouro. Para ligar usando o protocolo VoIP você precisa de uma conexão estável, caso contrário poderá haver interrupções. Se você tiver uma boa cobertura de rede, não deverá ter problemas, embora a qualidade das chamadas tradicionais geralmente seja melhor.
Quanto custa uma chamada no WhatsApp
As chamadas e videochamadas do WhatsApp são gratuitas, desde que sejam feitas através de uma conexão Wi-Fi. Também serão gratuitos se utilizarmos os dados contratados com a operadora de telefonia... embora o plano de dados tenha um custo que o usuário deve pagar, obviamente. Caso se esgote todo o GB da tarifa contratada, qualquer consumo extra de dados deverá ser pago, embora isso dependa das condições que constam no contrato.
Os custos das chamadas variam dependendo da operadora. Porém, na prática, muitas empresas oferecem no contrato uma redução na velocidade dos dados assim que o GB for consumido. Isso significa que a chamada ainda seria gratuita, mas as características da conexão podem não ser suficientes para manter a estabilidade mínima para uma comunicação eficaz.
Se você deseja controlar o consumo de dados nas ligações, o WhatsApp oferece uma opção. Você terá que fazer o seguinte:
- Abra o aplicativo WhatsApp no seu celular.
- Toque no ícone de três pontos para abrir o menu de configurações.
- Toque em Armazenamento e dados.
- Ative a opção Usar menos dados para chamadas.
Como controlar o consumo de dados em chamadas do WhatsApp
Além disso, na seção Uso de dados você pode ver os gigabytes consumidos. As estatísticas podem ser redefinidas a qualquer momento.
Quem paga por uma chamada no WhatsApp
Ao contrário das ligações tradicionais, que são pagas pelo remetente, uma ligação no WhatsApp é paga por todos os interlocutores. A razão é simples: todos consomem dados. Até mesmo as chamadas perdidas usam dados (embora muito poucos).
As chamadas do WhatsApp também são gratuitas no exterior?
As chamadas pelo WhatsApp são a opção preferida de muitos viajantes que desejam se comunicar do exterior, pois são gratuitas se o celular estiver conectado a uma rede wi-fi. Além disso, em alguns países estrangeiros a tarifa telefônica pode ser utilizada nas mesmas condições do país de origem. Por exemplo, muitos países da Europa têm roaming gratuito. De qualquer forma, é melhor garantir que você só ligue via Wi-Fi no exterior para evitar sustos na chegada da conta.
