Nos últimos anos, Wallapop tornou-se uma das principais plataformas de compra e venda de artigos em segunda mão entre indivíduos. A empresa é de origem espanhola, mas já está presente em vários mercados internacionais e continua a expandir-se.
Como comprar no Wallapop
A grande vantagem deste aplicativo é que ele dá aos usuários a oportunidade de vender coisas que não precisam mais ou cujo valor aumentou, dando a outras pessoas a opção de comprar produtos a preço de banana ou itens que não estão mais à venda. Nas próximas linhas veremos detalhadamente como comprar no Wallapop para que você também aproveite as vantagens que a plataforma oferece.
Como comprar com segurança no Wallapop
Wallapop é uma plataforma de negociação entre usuários individuais. Isso significa que comprar ou vender por meio deste aplicativo tem seus riscos. No entanto, estes riscos são reduzidos através da aplicação de certas precauções. Especificamente, os principais conselhos de compra que Wallapop dá aos usuários são os seguintes:
- Não envie dinheiro fora do Wallapop, pois apenas os pagamentos feitos através da plataforma estão protegidos.
- Nunca forneça seus dados ao vendedor (nem mesmo o endereço de entrega), pois ele não precisa deles.
- Não confie em preços suspeitos e baratos ou em anúncios com fotos que não parecem reais. Você também deve ter cuidado com fotos que parecem ser de um catálogo (você sempre pode fazer uma pesquisa reversa de imagens no Google).
- Pesquise um pouco sobre o vendedor antes de fazer a compra. Idade, classificações, outros produtos à venda e verificação de perfil são fundamentais nesse sentido.
- Não envie dinheiro antecipadamente.
- Utilize o chat interno do Wallapop para se comunicar com o vendedor e realizar todos os procedimentos.
- Nunca revele sua senha.
Como comprar com segurança no Wallapop
Além disso, lembre-se de que o Wallapop nunca entrará em contato com você via chat. Na verdade, a plataforma usa apenas e-mails @wallapop.com.
Como pesquisar e encontrar produtos no Wallapop
Pesquisar produtos no Wallapop é muito fácil, mas encontrar o que procura pode ser mais complicado. Para começar, você pode inserir uma ou mais palavras na caixa de pesquisa e refinar os resultados com os seguintes filtros:
- Categoria.
- Localização.
- Preço.
- Estado do produto (novo, como novo, em bom estado, em condições aceite ou “deu tudo de si”).
- Data de publicação do anúncio.
Como pesquisar e encontrar produtos no Wallapop
Além disso, você também pode ativar permissões de localização para que o Wallapop mostre os produtos à venda mais próximos de sua localização. E se preferir, você também tem a possibilidade de pesquisar produtos por categorias, como carros, moda e acessórios, imóveis, celulares e telefonia, esporte e lazer, informática e eletrônicos, cinema, livros e música...
Como pagar por uma compra do Wallapop
Wallapop possui um mecanismo interno que possui uma política própria de proteção na realização de pagamentos. Existem várias opções de métodos de pagamento:
- Carteira (quando você tiver saldo).
- Cartão bancário.
- PayPal.
- ApplePay.
Como pagar por uma compra do Wallapop
Da mesma forma, você também pode optar por um pagamento misto com cartão e carteira. Em qualquer caso, a Wallapop retém o dinheiro e não o entrega ao vendedor até que o comprador confirme o recebimento do produto. O que não é recomendado é fazer pagamentos em mãos, pois assim você não terá a política de proteção do Wallapop.
Como receber produtos adquiridos no Wallapop
Ok, agora vamos para a parte que provavelmente mais lhe interessa: como receber os produtos que você adquiriu. Originalmente, o comprador tinha que conhecer pessoalmente o vendedor. Porém, atualmente o Wallapop nos oferece três opções para receber suas compras:
- Em pessoa.
- Entrega em ponto de coleta.
- Entrega no seu endereço.
Ou seja, não é mais estritamente necessário se encontrar pessoalmente com o vendedor. Vejamos cada uma dessas alternativas separadamente, com seus prós e contras.
Conheça o vendedor pessoalmente
Conhecer pessoalmente o vendedor é a opção clássica… e a mais econômica, pois não tem taxas extra nem portes de envio associados. Esta é uma boa alternativa se você estiver na mesma cidade do vendedor e não se importar em conhecer um estranho.
Conheça o vendedor pessoalmente
No entanto, muitas pessoas acham este sistema desconfortável. Felizmente, a maioria dos vendedores também oferece frete.
Envio de produtos entre indivíduos
A plataforma não oferece sistema de envio entre indivíduos por questões de privacidade. Em vez disso, podemos utilizar os serviços da Wallapop Shipping, como veremos a seguir.
Wallapop Envios: como funciona e quanto custa
Wallapop Envios é a opção mais conveniente para vendas entre pessoas físicas que estão em cidades diferentes e para aqueles compradores que não desejam conhecer os vendedores pessoalmente. Existem duas opções de envio: ponto de coleta e entrega no seu endereço.
Wallapop Envios: como funciona e quanto custa
A entrega no ponto de coleta é um pouco mais barata que a entrega à domicílio, embora em ambos os casos tenha de pagar a taxa de Proteção Wallapop, que é de 1,69€. Os custos de entrega ao domicílio variam entre 3,49€ e 16,49€, enquanto os custos de entrega em ponto de recolha variam entre 2,39€ e 14,49€, dependendo do peso do produto.
Wallapop Envios: opção de entrega em domicílio
É importante ressaltar também que o vendedor nunca vê o endereço do comprador, mas sim recebe um código para proteger a privacidade dos usuários. Assim que sua compra for enviada, você a receberá dentro de três a oito dias úteis.
Como cancelar uma compra no Wallapop
O comprador não pode cancelar uma compra no Wallapop. A opção de cancelar a transação está disponível apenas para o vendedor, na seção Vendas. O botão se chama Cancelar envio, mas desaparece após a entrega do produto à transportadora. Ao cancelar uma transação, é efetuado ao comprador o reembolso automático da totalidade do valor no meio de pagamento utilizado, sem que isso acarrete penalidades de qualquer espécie.
Como cancelar uma compra no Wallapop
Agora, ao receber o produto você tem 48 horas para verificar seu status. Só então você poderia reivindicar como comprador.
