Se você já teve seu telefone roubado ou perdido, sabe que a perda financeira nem sempre é o pior problema. E hoje em dia passamos grande parte da nossa vida ao telefone, incluindo acesso a redes sociais, contas bancárias e conversas privadas. Por isso, é importante saber como desativar o WhatsApp para que ninguém consiga acessar sua conta em caso de roubo ou extravio.
Como sair do WhatsApp caso seu celular seja perdido ou roubado
Felizmente, existem vários métodos para sair do WhatsApp sem ter que ter o telefone na sua frente. Abaixo, descrevemos as quatro soluções mais simples disponíveis para você.
Faça login em outro celular
A princípio, a mesma conta do WhatsApp só pode estar ativa em um celular por vez. Se você solicitar uma segunda via do cartão SIM e inseri-lo em outro dispositivo, a sessão na qual você estava conectado no telefone que acabou de perder deverá ser encerrada quando você confirmar o número de telefone. Portanto, o aparelho original não terá mais acesso às conversas.
Faça login na sua conta do WhatsApp em outro celular
Se você for a uma loja física da sua operadora, deverá solicitar o cancelamento do seu cartão SIM anterior (se permitir) e depois uma segunda via. Geralmente, em um estabelecimento oficial eles podem fazer a segunda via do cartão na hora, mas se você solicitar por telefone pode demorar alguns dias para que chegue pelo correio.
Desative a conta do WhatsApp bloqueando o SIM
Entre em contato também com sua operadora de celular e solicite diretamente o bloqueio do cartão SIM. Tenha cuidado, pois bloquear o SIM significa que você não poderá verificar novamente a conta naquele celular, pois não poderá receber SMS ou ligações (por isso no caso anterior indicamos que você também deve solicitar uma segunda via ). Esta solução é bastante radical, mas é o primeiro passo caso seu telefone seja roubado ou você o dê por perdido.
Exclua todos os dados remotamente
Outra opção é excluir todos os dados do seu telefone remotamente. Você precisará de um computador ou outro celular com conexão à internet. Em seguida, siga estas etapas:
- Faça login em sua conta do Google e encontre a página Encontre seu celular.
- Digite a senha da sua conta.
- Selecione o dispositivo cujos dados você deseja apagar.
- Toque no ícone de engrenagem.
- Pressione a opção Redefinir status de fábrica para… e o nome do dispositivo.
- Na próxima tela, toque no botão Redefinir.
Como excluir todos os dados de um telefone celular remotamente
Observe que a conclusão deste processo apagará permanentemente todos os seus dados nesse dispositivo. E você também não conseguirá localizá-lo por meio da opção Encontrar meu dispositivo.
Entre em contato com o suporte do WhatsApp
Como última alternativa, você pode usar o atendimento ao cliente do WhatsApp. Porém, também não tenha muita esperança no suporte da Meta, pois os próprios desenvolvedores alertam que, infelizmente, não podem desativar sua conta do WhatsApp, pois não há como verificar se o número de telefone associado a essa conta te pertence.
Porém, se você ainda quiser tentar falar com eles, este é o formulario para entrar em contato com o suporte do WhatsApp Messenger. Mas, como dissemos, este caminho é certamente o menos promissor.
