Como saber onde está meu pacote Amazon

Receber um pacote da Amazon tem uma recompensa dupla. A satisfação de receber algo inesperado, mesmo que você já saiba o que é, e o conforto de receber uma compra que você encomendou pelo telefone, em casa, no trabalho ou no transporte público. E além de ser um processo simples, você sempre fica informado onde está sua encomenda, os passos que ela seguiu e quando chegará ao seu endereço.

Por padrão, a Amazon geralmente informa qual empresa de transporte fará a entrega, quando não é a própria Amazon Logistics, e o dia em que você receberá o pacote. Além disso, através do aplicativo mobile você recebe atualizações para saber se a encomenda está a caminho, se o entregador está perto de você ou se ainda faltam várias paradas antes de chegar ao seu endereço. Mas, além dos avisos do app, você mesmo pode fazer essas consultas e localizar seu pacote da Amazon.

Como localizar um pedido da Amazon no aplicativo Android

Na seção Meus Pedidos você pode controlar todos os pacotes que solicitou e que receberá nas próximas horas ou dias. Embora ao fazer a compra você já tenha uma data estimada de entrega, que costuma ser exata na maioria dos casos, você pode verificar onde está o pacote a qualquer momento.

Cada pacote ou remessa exibe suas próprias informações: qual empresa está entregando, o ID de rastreamento da Amazon, o histórico de locais por onde o pacote passou e, por fim, a data estimada. Se houvesse um problema, você o veria lá também. Como, por exemplo, atrasos como trâmites aduaneiros em remessas do exterior, extravios ou perdas, etc.

1. Abra o aplicativo Amazon.
2. Digite seu perfil. O segundo ícone na barra inferior, contando da esquerda para a direita.
3. Toque em Meus pedidos.
4. Selecione o pedido que deseja localizar.
5. Clique em Localizar remessa ou Localize seu pacote.

Dependendo do status do pacote e da empresa de transporte, você poderá inserir informações como Adicionar instruções de entrega ou entrar em contato com a transportadora. Em qualquer caso, as informações que você verá no aplicativo serão mais que suficientes para saber onde está seu pacote e até mesmo por onde passou nos dias e horas anteriores.

Como rastrear seu pedido da Amazon com o ID de rastreamento

Cada pacote da Amazon recebe um ID de rastreamento que facilita a rastreabilidade. Dessa forma, você e a Amazon, o vendedor e a transportadora ficam sabendo da localização do pacote. Por exemplo, quando o vendedor prepara o envio, a transportadora leva-o do ponto A ao ponto B e você, como cliente, recebe-o em casa ou onde indicou que deseja recebê-lo.

Geralmente, você não precisa saber o ID de rastreamento de um pacote da Amazon. Como vimos antes, pelo próprio aplicativo você pode saber onde está seu pacote em tempo real. E saiba com antecedência quando chegará ao seu local. Mas se estiver curioso, você pode rastrear seu pedido na Amazon por meio de terceiros. E desta vez, você precisará saber o ID de rastreamento.

Existem plataformas de rastreamento de pacotes como Parcello ou 15Track que permitem inserir o ID de rastreamento de um pacote da Amazon e mostrar o histórico dos locais onde o pacote esteve desde que saiu do vendedor ou de um armazém da Amazon. Dessa forma, você obterá uma localização exata. No entanto, essas informações são idênticas às que você obterá no aplicativo oficial da Amazon. Mas podem ser úteis quando está à espera de uma entrega de outra empresa de transporte, como DPD, GLS, UPS ou DHL.

Como ver onde está seu pacote da Amazon em um mapa

Como regra geral, ao verificar a localização do seu pacote da Amazon, você verá a data e o local onde a remessa estava ou está. Para ver o mapa com a embalagem é necessário aguardar o dia da entrega. Quando seu pacote estiver a caminho, é provável que no aplicativo Amazon você possa rastreá-lo quase em tempo real, mostrando um mapa e o ponto onde a transportadora está localizada com sua remessa. Este mapa costuma ser atualizado de tempos em tempos e permitirá que você veja com antecedência a distância entre o pacote e seu destino. O mapa também informará se o entregador está indo para o seu destino ou se você terá várias paradas antes de terminar a viagem.