Badoo, o famoso aplicativo de encontros, tem 330 milhões de usuários em todo o mundo. Um dos segredos de seu sucesso é a segurança que seus criadores sempre demonstraram.
Antes de fazer parte desta comunidade é necessário se registrar e verificar a conta (embora sempre possamos tentar entrar no Badoo sem registro). Mas, uma vez terminado esse processo, às vezes podemos ter problemas para acessar o perfil. A conta pode ser bloqueada por vários motivos: por desuso, violação dos termos de uso, reclamação de outro usuário, tentativa de entrar com senhas erradas...
Mas para cada problema há uma solução. Se você não conseguir entrar, nós o ajudamos a desbloquear sua conta do Badoo com um guia simples.
Como reativar minha conta bloqueada do Badoo
Existem duas maneiras de reativar uma conta bloqueada. Devemos usar um ou outro dependendo do motivo pelo qual não podemos acessar.
Recuperar a senha da conta do Badoo
A opção mais fácil para voltar à minha conta do Badoo se ela estiver bloqueada é alterar a senha. Para fazer isso, devemos seguir as seguintes etapas de um telefone celular:
- Abra o aplicativo do Badoo.
- Na janela de boas-vindas, toque no botão Esqueceu sua senha?.
- Digite seu e-mail ou seu número de telefone.
- Toque no botão roxo Obter nova senha.
- Digite o código de segurança.
- Verifique as instruções que terá recebido por e-mail ou SMS.
Etapas para alterar a senha de uma conta do Badoo
Dessa forma, podemos recuperar a conta do Badoo com um número de telefone ou e-mail. No entanto, esta via não é válida se a conta tiver sido roubada ou se os termos de uso da plataforma forem violados. Neste caso, ainda temos uma alternativa.
Solicitar ajuda do suporte técnico
O Badoo não brinca com garotinhas. Se a equipe detectar alguma anomalia ou uso indevido da rede social, ela bloqueia a conta do usuário sem vacilar. Nesse caso, apenas o serviço técnico pode nos ajudar a desbloqueá-la. Para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, siga estas etapas:
- Acesse a seção de contato do site.
- Preencha o formulário explicando seu problema (basicamente, que você não pode acessar sua conta e que gostaria de recuperá-la).
- Coloque o e-mail com o qual você se registrou no Badoo.
- Digite a senha da sua conta.
Etapas para entrar em contato com o suporte técnico do Badoo
Normalmente, a equipe entrará em contato com o usuário para comunicar a resolução do caso. Esta via é a única possível em caso de roubo de conta. No entanto, se a conta foi bloqueada devido a uma violação dos termos de uso, já podemos considerá-la perdida.
