Netretina

Ofereça assistência técnica aos seus clientes por remotamente

Netretina é um aplicativo feito para empresas ou organizações que tenham que oferecer suporte ou assistência remota aos seus clientes.

Permite ter o controle remoto do computador do cliente sem ter que se deslocar previamente para configurar sua conexão de rede, e sem precisar que o cliente esteja em frente ao computador.

Através da ferramenta Netretina Console cria dois tipos de módulos, Netrina Operador, que usaremos para comunicar-nos com nossos clientes, com módulos clientes personalizados usando o logotipo e dados de nossa empresa para cada um de nossos clientes.

Funciona sem diferenças, seja em uma rede privada ou através da Internet, o que o torna ideal para funcionar em departamentos de informática em grandes e médias empresas e também em empresas de assistência informática.

Netretina emite uma transferência de arquivos rápida e bidirecional, incluindo um programa de mensagens instantâneas para que a comunicação seja fluida usando videoconferência e telefonia IP sem precisar de instalação.

Admite o trabalho em grupo e inclusive a opção de atender os usuários de um site.

Também é ideal para realizar demonstrações online de nossos produtos aos clientes. Execute remotamente scripts com apenas um clique. Contribui com relatórios e estatísticas detalhadas de todas as conexões e a relação com os clientes. Também conta com um sistema interessante de gerenciamento de incidentes através de tickets.

A solução perfeita para economizar e aumenta a produtividade na assistência técnica e inclusive comercial aos nossos clientes.

Requisitos e informação adicional:

Pode ser usado durante 21 dias e para 3 operadoras da concorrência.