Cómo comprar en Wallapop paso a paso

En los últimos años, Wallapop se ha convertido en una de las principales plataformas de compra y venta de artículos de segunda mano entre particulares. La empresa es de origen español, pero ya está presente en diversos mercados internacionales y sigue en proceso de expansión.

La gran ventaja de esta app es que da la posibilidad a los usuarios de vender cosas que ya no necesitan o cuyo valor ha aumentado, dando la opción a otros particulares de comprar productos a precio de ganga o artículos que ya no están a la venta. En las próximas líneas vamos a ver en detalle cómo comprar en Wallapop para que tú también puedas aprovechar las ventajas que ofrece la plataforma.

Cómo comprar en Wallapop de forma segura

Wallapop es una plataforma de compraventa entre usuarios particulares. Eso implica que comprar o vender a través de esta app tiene sus riesgos. Sin embargo, estos riesgos se reducen aplicando ciertas precauciones. En concreto, los principales consejos de compra que da Wallapop a los usuarios son los siguientes:

• No envíes dinero fuera de Wallapop, ya que solo los pagos realizados a través de la plataforma están protegidos.
• Nunca le des tus datos al vendedor (ni siquiera la dirección de envío), porque no los necesita.
• No te fíes de precios sospechosamente baratos ni anuncios con fotos que no parezcan reales. También deberías desconfiar de las fotos que parecen de catálogo (siempre puedes hacer una búsqueda inversa de imágenes en Google).
• Investiga un poco al vendedor antes de hacer la compra. Antigüedad, valoraciones, otros productos a la venta y la verificación del perfil son claves son este sentido.
• No mandes dinero por adelantado.
• Utiliza el chat interno de Wallapop para comunicarte con el vendedor y realizar todas las gestiones.
• Nunca reveles tu contraseña.

Además, ten en cuenta que Wallapop nunca va a contactar contigo a través del chat. De hecho, la plataforma solo usa correos @wallapop.com.

Cómo buscar y encontrar productos en Wallapop

Buscar productos en Wallapop es muy fácil, aunque encontrar lo que buscas puede ser más complicado. Para empezar, puedes introducir una o más palabras en el cuadro de búsqueda y perfilar los resultados con los siguientes filtros:

• Categoría.
• Ubicación.
• Precio.
• Estado del producto (nuevo, como nuevo, en buen estado, en condiciones aceptados o “lo ha dado todo”).
• Fecha de publicación del anuncio.

Además, también puedes activar los permisos de ubicación para que Wallapop te muestre los productos a la venta más cercanos a tu ubicación. Y si lo prefieres, también tienes la posibilidad de buscar productos por categorías, como coches, moda y accesorios, inmobiliaria, móviles y telefonía, deporte y ocio, informática y electrónica, cine, libros y música…

Cómo pagar una compra de Wallapop

Wallapop dispone de un mecanismo interno que cuenta con su propia política de protección a la hora de realizar pagos. Hay varias opciones de métodos de pago:

1. Monedero (cuando tengas saldo).
2. Tarjeta bancaria.
3. PayPal.
4. Apple Pay.

Asimismo, también se puede elegir un pago mixto con tarjeta y monedero. En cualquier caso, Wallapop retiene el dinero y no se lo entrega al vendedor hasta que el comprador confirma la recepción del producto. Lo que no es recomendable es hacer los pagos en mano, porque entonces no contarás con la política de protección de Wallapop.

Cómo recibir los productos comprados en Wallapop

Vale, ahora vamos a la parte que seguramente más te interesa: cómo recibir los productos que has comprado. En origen, el comprador tenía que quedar en persona con el vendedor. Sin embargo, en la actualidad Wallapop nos ofrece tres opciones para recibir tus compras:

• En persona.
• Entrega en un punto de recogida.
• Entrega en tu dirección.

Es decir, que ya no es estrictamente necesario quedar con el vendedor en persona. Veamos cada una de estas alternativas por separado, con sus pros y contras.

Quedar en persona con el vendedor

Quedar en persona con el vendedor es la opción clásica… y la más económica, ya que no tiene tasas extra ni gastos de envío asociados. Se trata de una buena alternativa si estás en la misma ciudad que el vendedor y si no te importa quedar con un desconocido.

No obstante, a muchas personas les causa incomodidad este sistema. Por suerte, la mayoría de los vendedores también ofrecen envíos.

Envío de productos entre particulares

La plataforma no ofrece un sistema de envíos entre particulares por razones de privacidad. En su lugar, podemos utilizar los servicios de Wallapop Envíos, tal y como veremos a continuación.

Wallapop Envíos: cómo funciona y cuánto cuesta

Wallapop Envíos es la opción más cómoda para compraventas entre particulares que están en ciudades diferentes y para aquellos compradores que no desean quedar en persona con los vendedores. Hay dos opciones de envío: punto de recogida y entrega en tu dirección.

La entrega en punto de recogida es un poco más barata que el envío a domicilio, aunque en ambos casos hay que pagar la tasa de Protección Wallapop, que es de 1,69€.  Los costes de envío a domicilio van desde 3,49€ a 16,49€, mientras que los costes de entrega en un punto de recogida van desde 2,39€ a 14,49€, dependiendo del peso del producto.

También es importante señalar que el vendedor nunca ve la dirección del comprador, sino que recibe un código para proteger la privacidad de los usuarios. Una vez enviada la compra, la recibirás en un plazo de tres a ocho días hábiles.

Cómo cancelar una compra en Wallapop

El comprador no puede cancelar una compra en Wallapop. La opción de cancelar la transacción solo está disponible para el vendedor, dentro de la sección Ventas. El botón se llama Cancelar envío, pero desaparece después de entrar el producto a la empresa de transporte. Al cancelar una transacción se realiza un reembolso automático del importe íntegro al comprador en el método de pago utilizado, sin que esto conlleve penalizaciones de ningún tipo.

Ahora bien, cuando recibes el producto dispones de 48 horas para revisar su estado. Solo entonces podrías reclamar como comprador.