Cómo rastrear un pedido de Shein

Shein es por mucho una de las tiendas online más populares del momento, y sus precios baratos están de lujo. Pero ojo, que los tiempos de entrega pueden sacarte de quicio. Y es que, al venir todo desde China, el tiempo de espera se alarga un montón.

En esta guía, te vamos a mostrar cómo rastrear un pedido de Shein, cómo conseguir el número de seguimiento y también por qué podrías tener problemas para rastrear tu pedido. Así podrás estar al tanto de su ubicación y, lo más importante, cuándo llegará a tu casa.

Cómo saber dónde está tu pedido de Shein

La pregunta del millón: ¿dónde está tu pedido de Shein? Aunque la espera se haga eterna y sientas que tu paquete está tardando más de lo que debería, con los pasos correctos podrás saber exactamente dónde se encuentra.

Lo primero que necesitas es el número de seguimiento, que en teoría es lo más importante para localizar tu paquete desde que sale hasta que llega. Una vez que lo tengas, ¡ya estás listo para empezar el rastreo! Vamos a ver los pasos con mayor detalle.

Cómo obtener el número de seguimiento de un pedido de Shein

Abre la app de Shein en tu dispositivo móvil.
Toca el icono de tu perfil en la parte inferior derecha de la pantalla.
Ve a la sección "Mis pedidos" y toca en "Enviado". Aquí verás un listado con todos los pedidos que están en camino.
Localiza el pedido que te interesa y toca el botón "Seguimiento".
Se abrirá una pantalla con el número de rastreo y otros detalles de tu pedido.

Cómo conseguir el número de seguimiento de un pedido de Shein

Cómo conocer la ubicación de un pedido de Shein con el número de seguimiento

Una vez que tengas el número de seguimiento, puedes usarlo para rastrear tu paquete en la página de Shein o en la web de la empresa de mensajería que esté manejando tu envío. Pero aquí te va el dato de oro: Shein tiene una sección en su plataforma que te permite ver exactamente dónde está tu paquete en tiempo real.

En la sección de detalles de tus pedidos, justo debajo del número de seguimiento, verás información sobre tus productos. El sistema te mostrará desde cuándo fue enviado, qué puntos ha tocado y cuándo se espera que llegue. Cada vez que tu pedido se mueve o cambia de estado, esta información se actualiza automáticamente.

Y si quieres opciones extra, existen varias apps de seguimiento de envíos que te pueden ayudar a tener una visión más completa del trayecto de tu paquete. Muchas de estas opciones te permiten integrar el número de seguimiento de Shein y otras tiendas, dándote un panorama global de todas tus compras en un solo lugar.

Por qué no puedes rastrear tu pedido de Shein

Aunque el proceso de rastreo es bastante sencillo, puede que te encuentres con algunas situaciones que te hagan rascarte la cabeza. Si quieres saber por qué no puedes rastrear tu pedido de Shein, échale un vistazo a los problemas más comunes.

Número de seguimiento incorrecto. Si el número que te dieron no funciona, puede que te haya llegado mal o que haya un error en el sistema. Asegúrate de copiar el número correctamente y verifica si hay errores tipográficos. Si el problema persiste, espera unas horas y vuelve a intentarlo.
Tiempo de actualización. El sistema de rastreo tarda un poco en actualizar la información. Esto puede ocurrir especialmente si tu pedido está en tránsito entre distintos centros de distribución. Dale un poco de tiempo y vuelve a comprobar más tarde.
Problemas con la empresa de mensajería. Puede que haya retrasos o problemas logísticos que estén impidiendo que la información se actualice de manera correcta. Si crees que este es el caso, contacta directamente con el servicio de atención al cliente de Shein para que puedan ayudarte a resolver el problema.

Cómo saber cuándo llega tu pedido de Shein

Ahora que ya sabes cómo rastrear un pedido de Shein, veamos cómo puedes saber cuándo llegará finalmente. Aquí te dejo algunos trucos para mantenerte al tanto de tu solicitud:

Revisa el estado del pedido. En tu cuenta, puedes ver el estado de tu pedido en la sección de "Mis Pedidos". Aunque el rastreo pueda tardar en actualizarse, esta sección te dará una idea general, con fecha y hora, de si tu pedido está en tránsito, en reparto o ya ha sido entregado.
Usa las notificaciones. Shein suele enviarte notificaciones por correo electrónico o en la app cada vez que hay actualizaciones importantes sobre tu pedido. Estas notificaciones te informarán sobre el estado del envío, cualquier cambio en la fecha de entrega y si el pedido ha llegado a su destino.
Contacta con el servicio al cliente. Si ya ha pasado un tiempo razonable y no has recibido ninguna actualización, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente de Shein. Ellos pueden proporcionarte detalles adicionales sobre el estado de tu pedido y ayudarte a saber cuándo llegará.