¿Qué pasa si pierdes el acceso tu cuenta de Brawl Stars? Lo primero de todo es mantener la calma, porque el percance podría tener una solución muy sencilla. A veces, simples errores al iniciar sesión pueden impedirnos acceder, mientras que en otras ocasiones podríamos enfrentar problemas más graves, como cuentas eliminadas o robadas.
Menú principal del juego Brawl Stars
Por suerte, existen varios métodos para recuperar una cuenta de Brawl Stars, tanto si tenías la cuenta vinculada a Supercell ID como si no. En esta guía detallada, explicaremos paso a paso cómo restablecer la cuenta de Brawl Stars en diferentes escenarios para que puedas volver a jugar sin perder tu progreso del juego.
No puedo acceder a mi cuenta de Brawl Stars: motivos
Perder el acceso a tu cuenta de Brawl Stars puede ser frustrante, especialmente si has invertido mucho tiempo y esfuerzo en el juego. ¿Pero por qué no puedes entrar? Existen diferentes razones por las cuales podrías estar experimentando este problema. Una cuenta puede resultar inaccesible si está en alguno de estos estados:
- Perdida: No recuerdas los datos de inicio de sesión.
- Bloqueada: La cuenta ha sido bloqueada por los desarrolladores por actividad sospechosa.
- Eliminada: Se ha eliminado, ya sea intencionadamente o por error.
- Robada: Alguien ha accedido sin tu permiso y ha cambiado los datos de acceso.
- Desvinculada: Ha dejado de estar asociada a un Supercell ID.
- Suspendida: Supercell ha suspendido tu acceso por violación de los términos y condiciones.
- Inactiva: Ha pasado mucho tiempo sin haberla usado y ha sido desactivada.
- Dañada o corrupta: Se han producido errores en los datos guardados.
- Desactualizada: Cuando estás utilizando una versión antigua de la app.
- Cuenta no sincronizada: No está correctamente vinculada a Google Play o Supercell ID.
- Restringida: Se ha limitado el acceso por restricciones de edad o control parental.
La mayoría de estos problemas relacionados con tu cuenta de Brawl Star tienen solución. A continuación, te explicamos los pasos para restablecer la cuenta de Brawl Stars según tu caso concreto.
Recuperar una cuenta de Brawl Stars con Supercell ID
Recuperar una cuenta eliminada (aparentemente) de Brawl Stars puede es bastante sencillo en este caso. Si habías vinculado tu cuenta a un Supercell ID, el proceso de recuperación será rápido. Tendrás que hacer lo siguiente:
- Abre el juego Brawl Stars en tu dispositivo.
- En la pantalla de inicio, pulsa en Iniciar sesión.
- Luego pulsa en Iniciar sesión en Supercell ID.
- Toca en Continuar.
- Introduce el correo electrónico vinculado a tu cuenta.
- Toca en Iniciar sesión.
- Recibirás un código de recuperación de seis cifras en tu correo. Cópialo y pégalo en el juego.
- Presiona el botón Enviar.
- Confirma el acceso con el botón Cargar y tu progreso del juego se restaurará automáticamente.
Proceso para iniciar sesión en Brawl Stars con Supercell ID
Si no recuerdas el correo asociado a tu cuenta de Supercell, puedes intentar acceder desde otro dispositivo donde hayas iniciado sesión previamente.
Recuperar una cuenta de Brawl Stars sin Supercell ID
Si tu cuenta no está vinculada a Supercell ID, aún puedes recuperarla de otras maneras. En concreto, tienes dos alternativas principales que te describimos paso a paso a continuación.
Recuperar una cuenta de Brawl Stars con Google Play
Google Play nos invita a vincular la cuenta de Google con ciertos juegos, Brawl Stars entre ellos. Sin embargo, el botón de Google ha desaparecido del juego, por lo que ahora el proceso es un poco más complejo. De hecho, lo único que puedes hacer es cambiar entre cuentas de Google para saltar de una cuenta a otra del juego. Para ello, sigue estos pasos:
- Abre los ajustes de tu móvil Android.
- Busca el apartado de Google y accede.
- Toca en Todos los servicios.
- Selecciona Play Juegos.
- Presiona en Cuenta de inicio de sesión.
- Busca Brawl Stars en la lista y toca Cambiar.
- Elige otro email o la opción Preguntar siempre.
Pasos para recuperar una cuenta de Brawl Stars con Google Play
Si activas esta última opción, el juego te preguntará qué cuenta quieres utilizar cada vez que inicies sesión.
Recuperar una cuenta de Brawl Stars contactando con el soporte de Supercell
Si no puedes acceder ni con Supercell ID ni con Google Play, la última opción es contactar con Supercell:
- Abre Brawl Stars.
- Toca el botón de las tres rayitas que está en la esquina superior derecha.
- Pulsa en el icono de ajustes.
- Ve a Ayuda y asistencia > Mi cuenta > Recuperar tu cuenta > He perdido el acceso a mi cuenta.
- Baja casi hasta abajo y toca el botón Enviar una solicitud de asistencia.
- Elige Acceso a la cuenta y al Supercell ID y luego Recuperar mi cuenta.
- Sigue las instrucciones del chatbot e introduce los detalles requeridos.
- Espera la respuesta de Supercell (puede tardar varios días).
Pasos para recuperar una cuenta de Brawl Stars contactando con el servicio de atención al cliente de Supercell
En el formulario tendrás que incluir datos como el ID de tu cuenta, tu nivel aproximado, el nombre de usuario, el club, la fecha de creación de la cuenta o el email vinculado. Si no recuerdas el correo, menciona "recuperar cuenta Brawl Stars sin correo" en tu solicitud para que te den opciones alternativas.
Vale, ¿y cómo saber el ID de mi cuenta de Brawl Stars? Tu ID de jugador se elegirá por ti en base al nombre que tengas en el juego. Por ejemplo, si tu nombre en el juego es “Malavida” tu ID de jugador podría ser algo como “MalavidaMola”, “MalavidaSoftware” o “LoudMalavida”.
Supercell ID en el perfil de un jugador de Brawl Stars
Si puedes acceder al juego, verás tu ID en el perfil de jugador (tocando el icono que está en la esquina superior izquierda). Pero, como no es el caso, la única solución es pedirle a un amigo que acceda a tu perfil y te envíe el ID. También podrás ver tu ID si tenías dos cuentas de juego.
Consejos para proteger tu cuenta de Brawl Stars
Tanto si has perdido el acceso a tu partida anteriormente como si quieres prevenir futuros problemas, te recomendamos que tomes ciertas precauciones para reforzar la protección de la cuenta. Para evitar perder tu cuenta en el futuro, sigue estas recomendaciones:
- Vincula tu cuenta a Supercell ID para facilitar la recuperación.
- Utiliza una dirección de correo segura y accede regularmente a ella.
- Habilita la verificación en dos pasos en tu cuenta de correo para mayor protección.
- No compartas tus credenciales con nadie.
- Evita el uso de MOD o programas externos, ya que pueden llevar a la suspensión de la cuenta.
- Mantén actualizado el juego para prevenir problemas de compatibilidad.
Siguiendo estos consejos, podrás jugar con tranquilidad y asegurarte de que tu cuenta esté protegida en todo momento. Eso sí, mantén siempre una copia segura de tus datos de acceso y tu Supercell ID.
