Facebook es una de las redes sociales más utilizadas, y por desgracia, eso también la convierte en un blanco fácil para los hackers. Si sospechas que alguien ha metido mano en tu cuenta, no te preocupes, que no eres el único.
Hoy en día, los hackers están siempre al acecho, buscando cualquier oportunidad para colarse y arruinarte el día. Por suerte, aquí te enseñaremos cómo saber si te han hackeado la cuenta de Facebook y, lo más importante, cómo recuperarla sin perder la calma.
Cómo saber si tu cuenta de Facebook ha sido hackeada
Hay varias pistas que pueden indicar que alguien ha entrado en tu cuenta. Puede que no las notes de inmediato, pero si prestas atención, es fácil detectarlas. Aquí te dejamos los indicios más comunes:
Posts que no has publicado
Posts que no has publicadoSi ves fotos, textos o enlaces que no recuerdas haber subido, es una señal clara de que alguien está metiendo mano en tu cuenta de Facebook. Los hackers suelen aprovechar cualquier oportunidad para postear contenido inapropiado y fuera de tono.
Y por lo general, cuando esto pasa, eres el último en enterarte o, lo más probable, te das cuenta gracias a un colega que te pone en alerta ante la movida. Esos avisos de un amigo suelen ser el toque de realidad, porque, si no lo ves, es probable que el hacker siga campando a sus anchas.
Mensajes que no has enviado
Otra forma de saber si tu cuenta de Facebook ha sido hackeada son los mensajes que aparecen enviados a tus amigos, pero que tú no has escrito. Sí, así como lees. También pueden aprovechar tu cuenta para mandar mensajes directos, normalmente con links maliciosos o invitaciones a otros sitios.
En el peor de los casos, se hacen pasar por ti para intentar timar a tus amigos y familiares, y si alguien cae en la trampa, las consecuencias pueden ser aún peores, ya que podrían estar exponiendo su propia información personal o, lo que es más grave, caer en estafas más grandes.
Datos de contacto cambiados
Correo y teléfono cambiadosSi un intruso tiene acceso a tu cuenta, una de las primeras cosas que intentará es cambiar tus datos de contacto, como tu número de teléfono o dirección de correo electrónico. Esto le da un control aún mayor sobre tu cuenta, ya que podrá recuperarla si decides bloquearla o cambiar la contraseña.
Lo mejor en este caso es intentar recuperar el acceso de inmediato, buscando las opciones de seguridad en la configuración de Facebook, y asegurarte de restablecer todos los detalles de contacto a lo que eran originalmente. También revisa los dispositivos conectados y cierra sesión en todos ellos para evitar que sigan entrando.
Inicios de sesión desconocidos
Este es otro indicio que no puedes pasar por alto. Si Facebook te avisa que alguien ha iniciado sesión desde un dispositivo o lugar que ni conoces, las alarmas deberían saltar. Estos usuarios suelen entrar desde otros móviles u ordenadores para controlar tu cuenta sin que te enteres.
Lo peor es que estos inicios de sesión pueden quedarse ahí durante un buen rato, dándoles tiempo a los intrusos de meterse en tu cuenta desde diferentes sitios sin que tú lo sepas. Así que, si ves algo raro, no lo dudes ni un segundo: actúa antes de que sea demasiado tarde.
Qué hacer si crees que han hackeado tu cuenta de Facebook
Ahora que ya sabes cómo pillar si te han hackeado la cuenta de Facebook, es momento de ponerte en acción para solucionarlo. No entres en pánico, que hay varias formas de recuperar el control y protegerte para que no te pase otra vez.
Cambia tu contraseña de inmediato
Esto es lo primero que debes hacer si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida. En este caso, asegúrate de usar una contraseña robusta que combine letras, números y símbolos. Para cambiar tu contraseña, sigue estos pasos:
- Entra en la app de Facebook desde el móvil.
- Ve a tu perfil de usuario.
- Pulsa el menú en la esquina superior derecha.
- Ve a "Accesos directos de privacidad".
- Selecciona "Cambiar tu contraseña".
- Introduce la contraseña actual.
- Escribe una nueva clave.
- Confirma la nueva clave.
- Toca en "Guardar los cambios".
Activa la autenticación en dos pasos
La autenticación en dos pasos es una capa extra de seguridad que puede evitar que los intrusos accedan a tu cuenta. No te cuesta nada y te da mucha más protección. Estos son los pasos a seguir:
- Abre la app de Facebook.
- Toca el icono de menú ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Entra en "Configuración".
- Toca en "Centro de cuentas".
- Selecciona "Contraseña y seguridad".
- Pulsa en "Autenticación en dos pasos".
- Elige tu cuenta de Facebook.
- Recibirás un código en tu WhatsApp.
- Introduce el código en el campo correspondiente.
- Pulsa "Continuar" para finalizar la configuración.
Cierra sesión en todos los dispositivos
Otra cosa que no puedes dejar de hacer es cerrar sesión en todos los dispositivos. Así, aseguras que el hacker se quede fuera de tu cuenta mientras tú la recuperas. Aquí te contamos cómo hacerlo en pocos pasos:
- Abre la app de Facebook.
- Toca el menú en la esquina superior derecha.
- Selecciona el icono de engranaje para entrar en "Configuración".
- Ve a "Más información en el Centro de cuentas".
- Toca en "Contraseña y seguridad".
- Pulsa en "Dónde has iniciado sesión".
- Elige tu cuenta de Facebook si tienes varias vinculadas.
- Toca en "Seleccionar dispositivos para cerrar sesión".
- Marca la opción "Seleccionar todo".
- Pulsa el botón "Cerrar sesión".
Cómo recuperar tu cuenta de Facebook si ha sido hackeada
Si después de intentar todo sigues sin recuperar tu cuenta o no hay forma de iniciar sesión, no te quedes de brazos cruzados. Puedes reportar un caso de suplantación de identidad o pedir ayuda al soporte técnico de Facebook siguiendo estos pasos:
- Ve al Servicio de ayuda de Facebook desde el móvil.
- Busca la sección "Inicio de sesión y contraseña".
- Toca en "Solucionar un problema de inicio de sesión".
- Abre el apartado de "Recuperar tu cuenta de Facebook si no puedes iniciar sesión".
- Por lo general, te pedirá que entres en www.facebook.com/hacked desde otro dispositivo que hayas usado anteriormente para entrar en Facebook.
- Luego, marca la opción de "Mi cuenta está comprometida" y sigue las instrucciones para resolver el problema.
Como verás, los pasos para recuperar tu cuenta de Facebook no son tan difíciles, pero sí requieren un poco de paciencia y atención al detalle. Si el hackeo fue muy serio y el acceso a tu cuenta sigue bloqueado, no dudes en contactar con el soporte técnico.