Te explicamos cuáles son las causas más comunes por las que tu móvil no tiene cobertura. Además, aquí también encontrarás posibles soluciones a tus problemas. Queremos que esta sea una publicación sencilla, por lo que no vamos a entrar en tecnicismos.
Simplemente, hablamos de fallos habituales y sobre qué puedes hacer para recuperar la cobertura. Algunos de los métodos propuestos también te podrían ayudar cuando aparecen mensajes en tu móvil como “No registrado en la red” o “Solo llamadas de emergencia”.
Por qué no tengo cobertura en el móvil: posibles causas
Antes de meternos de lleno a buscar soluciones a los posibles errores que provocan que no tengas cobertura, citemos las causas más usuales por las que se da este problema.
Distancia con la antena más cercana
Encontrarse alejado de la antena más cercana es uno de los motivos más frecuentes por los que la cobertura es débil en un teléfono móvil.
Es como si te conectas a la red WiFi de tu casa y sales a la calle. Quizá te mantengas conectado, pero la intensidad es tan mínima que no es posible navegar correctamente por Internet. Algo similar sucede cuando te sitúas a gran distancia de la antena en la que tu móvil se ha registrado.
El clima está afectando a la señal
Si la falta de cobertura está coincidiendo con un episodio de fuertes lluvias, viento o tormentas, no te extrañe que tu móvil presente una falta de cobertura. Las condiciones climatológicas tienen mucho que decir en este aspecto.
La red está saturada
La cobertura podría debilitarse si la red está saturada. Esto sucede cuando hay un evento multitudinario en la zona y todo el mundo está comunicándose con otros. O en fechas señaladas, como Fin de Año, cuando los usuarios de la red se disparan considerablemente.
Te encuentras en una zona con muchas interferencias
Existen zonas que no ofrecen las mejores condiciones para tener cobertura, incluso cuando hay una antena cerca. Nos referimos a espacios con altos edificios, muros, paredes de piedra o grandes arboledas.
Por eso, no es extraño que en un túnel, una montaña o en el centro de la ciudad (donde además hay mayor saturación de la red) ocasionalmente no tengas cobertura.
Mantenimiento de la infraestructura
A la red de telefonía se le debe aplicar mantenimiento regular. De lo contrario, fallará de manera continuada. Si el azar así lo determina, es posible que en tu zona estén realizando trabajos en las antenas y otros elementos de la infraestructura. Como no podía ser de otro modo, esto influye notablemente en la cobertura.
Problemas de hardware
Finalmente, el último motivo que te damos es que tengas un problema de hardware en tu dispositivo. Uno de los más frecuentes es que la antena se haya dañado, aunque también puede estar relacionado con la tarjeta SIM o el uso de fundas.
Cómo recuperar la cobertura de mi móvil: consejos y soluciones
Ahora que ya conoces cuáles son los motivos más frecuentes por los que la cobertura podría debilitarse, te enseñamos algunos métodos para solucionar este inconveniente o, como mínimo, averiguar su origen.
Apaga y enciende el dispositivo
Apagar y encender el dispositivo es una de las soluciones más simples, pero funciona. ¿Por qué? al hacerlo estás obligando al terminal a conectarse de nuevo a la red. Por otra parte, en el caso de que el fallo estuviera en el software, también es un modo efectivo de solucionarlo.
Reiniciar el teléfono para volver a registrarlo en la red
Aunque es evidente que no siempre vas a conseguir recuperar la cobertura reiniciando el equipo, no pierdes nada por intentarlo.
Cambia la red del terminal
Cambiar la red del terminal te puede ayudar a recuperar algo de cobertura, si es que acaso el problema está realmente en la señal y no en el clima o las interferencias.
Escoger la red del dispositivo en Android
En la mayoría de los dispositivos Android, debes hacer esto para cambiar la red a la que se conecta el teléfono:
- Entra en los ajustes.
- Toca en Redes e Internet.
- Pulsa en SIMs.
- Si ya has elegido una red manualmente, activa la opción Seleccionar red automáticamente. Espera a ver si la cobertura mejora.
- Por el contrario, si este parámetro ya estaba habilitado, desmárcalo y presiona en Elegir red. Selecciona una red alternativa y comprueba si la cobertura aumenta.
Muévete para buscar cobertura
Hacer algo tan simple como moverte del lugar en el que te encuentras podría ayudarte a recuperar la cobertura. Es posible que en la zona donde te encuentras haya muchas interferencias o por alguna razón la señal sea débil. Esto podría pasarte en cualquier sitio, así que trata de situarte unos metros más allá de tu posición para verificar si la cobertura aumenta.
Contacta con tu compañía
Si crees que hay un problema con la red de tu operadora, ponte en contacto con su equipo de soporte. Puedes confirmarlo insertando una tarjeta SIM de otra operadora en tu móvil. Si la cobertura es excelente, quizá haya un error con la red de tu proveedor. El equipo de atención al cliente dispone de herramientas de diagnóstico con las que proporcionar respuestas más certeras.
Descarta problemas de hardware y de la SIM
Cerramos esta guía con algunos procedimientos para sacar a relucir el origen del problema. Si no tienes cobertura de manera continuada, deberías probar esto:
- Limpia la ranura de la tarjeta SIM y trata de insertarla de nuevo.
- Utiliza otra tarjeta SIM. Si el problema persiste con cualquiera tarjeta, podría ser un fallo de hardware en el propio teléfono.
- Si aplica, retira la funda del teléfono. Dependiendo de su diseño, quizá tape las antenas.
