Vamos a dejarlo claro de entrada: que tu móvil se apague solo no es normal. Pero, si te enfrentas a esta situación, ¿qué puedes hacer para solucionarlo? Sigue leyendo, porque aquí te damos todas las claves. En primer lugar, vamos a hacer un repaso por las distintas causas que provocan que un móvil se apague solo. Rápidamente, te darás cuenta de que no hay tantas razones como podrías pensar. Una vez hayamos aclarado cuáles son los principales motivos, echamos un vistazo a las posibles soluciones. Como no podía ser de otro modo, nuestro objetivo es ayudarte a solventar cualquier problema que tengas con tu dispositivo.
Por qué mi móvil se apaga solo
Sintetizando la cuestión, el hecho de que tu móvil se apague solo está relacionado con los dos principales apartados que componen un dispositivo: el software o el hardware.
Si nos centramos en el primero, es decir, en el software, debes saber que el sistema operativo y las aplicaciones podrían provocar que un terminal se apague por completo. Si bien es cierto que si hay un error en un app específica, este no debería afectar al sistema, cabe la posibilidad de que se trate de un fallo crítico.
Por ejemplo, quizá una app consuma tantos recursos que el dispositivo deba reiniciarse. Un software defectuoso también es capaz de elevar la temperatura por encima de lo normal. O, quién sabe, tu móvil podría estar infectado con un virus, algo que también podría provocar apagones aleatorios. En definitiva, cuando un teléfono falla, hay posibilidades de que el software tenga mucho que ver.
¿Y qué hay del hardware? Los componentes físicos de un móvil se relacionan directamente con su buen o mal funcionamiento. Una batería degradada, un cable que hace mal contacto o un fallo en la placa base son los principales causantes de que un móvil se apague solo. Por supuesto, si tu móvil ha estado expuesto a un calor intenso o al agua, es normal que estos problemas aparezcan.
Teniendo esto en cuenta, ¿qué puedes hacer al respecto? Veamos.
Soluciones para que no se apague el móvil de repente
El propósito de esta sección es ayudarte a solucionar por tu cuenta el problema que nos ocupa, es decir, que tu móvil se apague solo. Para ponerte las cosas más fáciles, vamos a comenzar con las soluciones más sencillas y, a medida que avance el artículo, llegaremos hasta las más contundentes ¡Comenzamos!
Desinstala las últimas aplicaciones
Comencemos por lo más básico. ¿Has instalado últimamente alguna aplicación y, acto seguido, tu móvil ha comenzado a fallar? Nuestra recomendación es que borres las últimas aplicaciones instaladas y reinicies el dispositivo. Echa un vistazo a todas las formas de desinstalar aplicaciones en Android.
Actualiza el dispositivo
¿Las aplicaciones no tienen nada que ver? Entonces, quizá el sistema operativo sea el culpable de que tu móvil se apague solo. Si el fabricante ha detectado un problema de esta magnitud, seguro que ya ha lanzado una actualización.
Actualizar el sistema para resolver errores
Compruébalo así:
- Abre la sección Sistema en los ajustes del teléfono.
- Toca en Actualización del sistema.
- Descarga la actualización e instálala, si es que acaso está disponible.
Desactiva el apagado automático
El apagado automático es una funcionalidad que algunos dispositivos incluyen. Con ella, el usuario puede determinar que el terminal se apague solo a unas determinadas horas. ¿Es posible que hayas dejado activada esta regla automatizada en tu móvil?
Desactivar el apagado automático
De esta manera accedes a su configuración:
- Abre las preferencias de tu móvil y en el buscador escribe Apagado. Así descubrirás si el fabricante incluyó la herramienta de apagado automático o no.
- En caso afirmativo, abre los ajustes correspondientes.
- Toca sobre el control deslizante para desactivar el apagado automatizado.
Observa el comportamiento de tu teléfono en las próximas horas para confirmar que este era el problema.
Calibra la batería
La calibración es un procedimiento que permite al sistema determinar cuánta batería restante queda de verdad. Así, el teléfono no se apaga antes de que la autonomía se haya agotado por completo. Te recomendamos que leas atentamente la guía sobre cómo calibrar y reparar la batería de un móvil Android para conocer todos los detalles.
Deja que el dispositivo se enfríe
Cabe la posibilidad de que tu móvil se apague solo por un exceso de temperatura. Cierra todas las aplicaciones completamente y deja reposar el dispositivo. Cuando se haya enfriado, prueba a utilizarlo con normalidad, pero sin abrir aplicaciones exigentes, como juegos. Sigue atento al comportamiento del terminal para ver si se vuelve a apagar.
Verifica si se está cargando correctamente
Que un móvil se apague solo puede estar relacionado con la falta de batería. Puede que, incluso después de conectarlo a la corriente, el dispositivo no cargue. Aquí van dos consejos útiles:
- Cambia de cable y de cargador. Además, fíjate si realmente el terminal carga después de enchufarlo.
- Limpia el conector. Cuando los pines del conector no hacen buen contacto, es posible que la energía no llegue hasta la batería. Con el dispositivo apagado y con mucho cuidado, limpia el orificio del conector. Emplea un poco de aire a presión o un artilugio de pequeñas dimensiones que sepas que no se va a romper dentro del puerto USB-C.
Restablece el terminal
Restablecer el terminal es una de las últimas soluciones que te proponemos. Es la más efectiva para descartar que el problema está relacionado con el software. Recuerda hacer una copia de seguridad de tus datos antes de proceder.
Restablecer dispositivo por completo
Esto es lo que debes hacer para restablecer un móvil Android:
- Abre los ajustes del dispositivo.
- Toca en Sistema.
- Accede a Opciones de recuperación.
- Presiona en Volver al estado de fábrica (borrar todo).
- Sigue los pasos del asistente para restablecer el dispositivo.
Cuando el proceso haya terminado, configura tu móvil desde cero y revisa si el error ha desaparecido.
Contacta con el servicio técnico
Finalmente, si nada de lo que te hemos sugerido te ha permitido solucionar el fallo, lo mejor es acudir al servicio técnico del fabricante. En este sentido, hay dos posibilidades:
- Cubierto por la garantía. En España, la garantía es de 3 años. Se espera que durante ese periodo cualquier dispositivo funcione correctamente. Pero, si eso no pasa, apareciendo errores graves como el descrito aquí, la marca debe reparar el dispositivo o sustituirlo. Para los productos comprados antes del 2022, el periodo de garantía es de 2 años.
- Garantía expirada. Cuando el periodo de garantía ha terminado, no te va a quedar más remedio que pagar la reparación. Nuestro consejo es que lleves el dispositivo a un centro autorizado por el fabricante para que evalúen las posibles soluciones.
