No puedo ver las stories de Instagram: qué hacer si no cargan

Las stories o historias de Instagram se han convertido en uno de los principales reclamos de la red social de Meta. Con la excusa de su carácter efímero (estas publicaciones desaparecen a las 24 horas a no ser que se guarden en una carpeta de destacados), impulsan a los usuarios a entrar a la plataforma al menos una o más veces al día.

¿Pero qué ocurre si las historias no funcionan correctamente? Cuando las stories no cargan, generalmente se debe a una serie de problemas que tienen un remedio más o menos sencillo. A continuación, encontrarás los problemas más habituales y sus soluciones.

Cómo solucionar el problema si no te cargan las stories de Instagram

¿No hay manera de ver las historias de tus contactos? No te frustres si las stories de Instagram no te cargan en la app, porque seguramente una de estas soluciones que te ofrecemos a continuación sea todo lo que necesitas para satisfacer tu curiosidad.

Comprueba tu conexión a internet

Lo primero es lo primero: ¿tu móvil tiene conexión a internet? Comprueba si el dispositivo está conectado a una red wifi o si tienes el modo avión activo.

En ninguno de los dos casos se cargarán las historias… a no ser que se hayan guardado en la caché. En todo caso, sin conexión a internet la app te indicará que el feed no se puede actualizar.

Actualiza tu app

También es probable que tu app no esté actualizada con la última versión disponible. A veces las aplicaciones móviles dan problemas cuando no está instalada la última actualización.

En estos casos, lo más rápido suele ser acudir a Google Play Store o a alguna página web de aplicaciones (como Malavida) a comprobar si una versión nueva. Puedes comprobar la versión de tu app dejando el dedo presionado sobre el icono y abriendo el apartado de información. El dato que buscas está abajo del todo.

Reinstala la app de Instagram

En algunas ocasiones no puedes ver los stories porque hay algún problema con la app. En esos casos, lo mejor es cortar por lo sano: desinstala y vuelve a instalar la app.

Seguramente ya sepas cómo desinstalar aplicaciones en tu móvil. Hay varios métodos, pero el que nunca falla es abrir la sección de información de la app y tocar el botón Desinstalar. Cuando vuelvas a instalar la aplicación, asegúrate de que es la versión más actualizada.

Borra la caché

Otra opción es que el problema esté en la caché. De hecho, borrar la caché soluciona bastantes problemas relacionados con apps y programas informáticos.

También hay varias formas de limpiar la caché de una app Android. Sin embargo, la más rápida es dejar pulsado el icono de la app, abrir el apartado de información y tocar en Almacenamiento y caché. Por último, pulsa Borrar caché y vuelve a abrir la app de Instagram para comprobar si el problema se ha solucionado.

Reinicia la sesión con tu cuenta

Otra cosa que puedes probar es cerrar sesión con tu cuenta y volver a abrirla. Para ello, sigue estos pasos:

1. Abre la app de Instagram.
2. Pulsa tu foto de perfil en el menú inferior.
3. Toca el icono de las tres rayas de la esquina superior derecha.
4. Selecciona Configuración y privacidad.
5. Baja hasta abajo del todo y toca en cerrar la sesión.
6. Pulsa Salir.

Ahora tendrás que tocar el botón azul para iniciar sesión. Si has guardado tus credenciales, solo te costará unos segundos intentar solucionar así el problema.

Comprueba si el servicio está caído

A veces, cuando se cae Instagram, puede parecer que la red social está funcionando. Pero eso es porque parte de los datos están guardados en la caché.

Si tocas los botones de las stories, lo más probable es que no puedas verlas. De hecho, saldrá una pantalla en negro con una flecha circular. En esta situación, la única solución es esperar a que Meta restablezca el servicio.

Mira las historias en la versión web de Instagram

Si todo esto falla y quieres satisfacer tu curiosidad, olvídate de la app y abre la página web de Instagram. Esta versión de la red social tiene algunas limitaciones, pero podrás ver las historias igualmente.

Si tienes instalada la app en el móvil, se abrirá automáticamente al pulsar la URL de Google. Si no te quieres complicar, abre la web en una nueva pestaña y arreglado.