Te contamos cuáles son los pasos que debes dar si tu móvil no reconoce la tarjeta SIM. En primer lugar, echamos un vistazo a las soluciones más habituales que te ayudarán a recuperar el acceso a la red. Después, analizamos ciertos motivos por los cuales podrías estar sufriendo este error.
Como verás, las soluciones que te ofrecemos no están pensadas para técnicos en telefonía. Son simples, eficaces y se asemejan mucho a las que te hemos dado en otras ocasiones, como por ejemplo al abordar el error “No registrado en la red” o “Solo llamadas de emergencia”. Descubre qué hacer cuando tu móvil no reconoce la tarjeta SIM. ¡Comenzamos!
Mi móvil Android no detecta la tarjeta SIM: cómo solucionarlo
¿Tu móvil Android no detecta la tarjeta SIM? Aquí van algunos procedimientos para tratar de solucionar el problema.
Colocar bien la tarjeta SIM
Que la tarjeta SIM esté bien colocada es un requisito fundamental. Aunque es difícil que esto ocurra, pues la bandeja cuenta con guías para asegurar el buen posicionamiento, en ocasiones la tarjeta podría estar instalada al revés. O, quizá el chip no está bien ajustado porque la tarjeta ha sido recortada erróneamente.
En cualquier caso, si la tarjeta SIM no se sitúa adecuadamente sobre la bandeja del dispositivo, no serás capaz de acceder a la red.
Limpiar la tarjeta
Otra causa habitual es que la tarjeta SIM esté sucia. Si hay partículas de polvo entre el lector y el chip, es probable que el terminal no logre leer su contenido. La solución más efectiva es retirar la tarjeta y, con un paño seco, frotar sobre la zona metálica.
También es altamente recomendable eliminar restos de suciedad de la ranura del teléfono. Para evitar consecuencias inesperadas, hazlo con un secador que te permita expulsar aire frío. Evita soplar, pues la saliva expulsada podría colarse en el interior del dispositivo.
Revisar daños en la tarjeta SIM
Una inspección ocular es suficiente para verificar si existen daños en la tarjeta SIM. Una vez la tengas en tus manos, hazte las siguientes preguntas:
- ¿Presenta signos de haberse doblado, especialmente en la zona del chip?
- ¿Se ha rallado el chip?
- ¿Existe alguna perforación en la tarjeta?
- ¿La forma de la tarjeta coincide con las guías de la bandeja o parece haber sido recortada?
Si la tarjeta está dañada, lo más habitual es que no seas capaz de recuperarla. Contacta con tu operadora para que te envíen una nueva tarjeta SIM para tu línea móvil.
Apaga y enciende el dispositivo
Reiniciar el dispositivo es una buena solución si no se detecta la SIM
Esta es una solución que se asemeja a la magia: apagar y encender el dispositivo. Esto es útil si el software es el culpable o no se logró completar el registro del dispositivo en la red. No es extraño que un móvil Android lance el aviso indicando no hay una tarjeta SIM insertada cuando en realidad el fallo se ha producido en un componente del sistema operativo o en el acceso a los servicios del operador.
Como es muy sencillo de llevar a término, reiniciar el terminal es algo que debes probar sí o sí.
Busca actualizaciones o restablecer el dispositivo
Probar la tarjeta SIM en otro teléfono es una buena manera de averiguar si el fallo lo tiene tu dispositivo. Si has confirmado que, efectivamente, el error lo provoca tu terminal, hay dos cosas que te recomendamos.
Por un lado, busca actualizaciones. Quizá el fabricante ha detectado el error y ha lanzado un parche para solventarlo. Y, por otro lado, restablece el aparato. Esto te ayudará a descartar cualquier problema de software, pues devolverás todos los ajustes a las opciones predeterminadas de fábrica.
Restablecer el terminal para tratar de recuperar el acceso a la SIM
Los pasos para restablecer un dispositivo Android son muy simples:
- Haz una copia de seguridad de todos tus datos.
- Entra en el menú de ajustes.
- Toca en Sistema.
- Accede a Opciones de recuperación.
- Pulsa en Volver al estado de fábrica (borrar todo).
- Sigue los pasos que aparecen en la pantalla.
- Durante el proceso, retira la tarjeta SIM y límpiala.
- Inserta la tarjeta cuando te lo solicite el asistente de configuración del terminal.
Por qué me aparece que no hay tarjeta SIM en el móvil
Seguro que has vislumbrado algunas de las causas más frecuentes por las que la tarjeta SIM no está siendo detectada leyendo el apartado anterior. Con todo, no está de más que hagamos un breve repaso de ellas:
- Hay suciedad en la ranura o en la tarjeta. Esto provoca que el lector de la tarjeta no funcione como es debido y no haya posibilidad de leer la información desde el chip.
- La tarjeta no está bien posicionada. El resultado es el mismo que el descrito en el punto anterior: el lector no puede recoger los datos que le proporciona el chip de la SIM si esta no está bien situada.
- Error de hardware. O lo que es lo mismo, el lector de la SIM está fallando. A veces es la suciedad acumulada, pero otras veces el fallo es más grave. Cuando el problema no tiene solución, lo mejor es llevar el terminal al servicio técnico.
- Error de software. Los problemas relacionados con el sistema se solucionan casi siempre apagando y encendiendo el dispositivo. También es interesante que intentes recordar en qué momento se perdió la conexión con la SIM y si fue tras instalar alguna aplicación en concreto.
