Aquí te explicamos qué pasos debes seguir si no funciona la cámara del móvil. En primer lugar, analizaremos algunas causas frecuentes que impiden que este componente desarrolle su actividad con normalidad. Después, hablaremos de soluciones efectivas para poder volver a tomar fotos con el dispositivo o grabar vídeo con la mejor calidad. En definitiva, te ayudamos a recuperar el correcto funcionamiento de la cámara de tu móvil y te ofrecemos sugerencias en el caso de que no lo consigas.
Por qué no funciona la cámara de mi móvil Android
Comencemos hablando de las causas que provocan que la cámara de tu móvil deje de funcionar. Si bien es cierto que podríamos citar un sinfín de motivos por los que este error aparece en un teléfono móvil, vamos a tratar de sintetizar el asunto al máximo.
En esencia, existen dos razones que impiden a la cámara desarrollar sus funciones:
- Fallo de hardware. Si el error se produce en un componente físico del dispositivo, tendrás mejores o peores resultados al hacer fotos dependiendo de la gravedad. En el mejor de los casos, quizá aparezcan unas manchas en tus fotos, que se derivan de una lente rayada o manchada. Yendo al otro extremo, quizá el sensor siempre capte imágenes borrosas o simplemente ha dejado de funcionar. Como ves, hay diversos niveles de gravedad dependiendo de la zona que esté afectada.
- Fallo de software. Cuando el problema está en la aplicación de la cámara o en el propio sistema operativo, las consecuencias suelen ser más radicales. Es decir, que lo más normal es que la cámara simplemente no funcione o se vea completamente en negro. También puede que el procesado posterior de la imagen se aplique correctamente y, aunque el visor de la aplicación de cámara funcione perfectamente, los resultados en la galería no sean correctos. Los fallos de software suelen arreglarse borrando los datos de las aplicaciones o con actualizaciones del sistema operativo.
En vista de esto, es normal que te preguntes si tu problema tiene solución. Sigue leyendo para descubrirlo.
Cómo arreglar la app Cámara si ha dejado de funcionar
Los siguientes apartados te ayudan a diagnosticar y solucionar, siempre que sea viable hacerlo, tus problemas con la cámara. Sobre todo nos centraremos en la aplicación de la cámara, pero también te sugerimos algunas pruebas para determinar si hay un error en el hardware de tu teléfono.
Reiniciar el terminal
Reiniciar el dispositivo es una solución que funciona en muchos casos
Primero de todo, apaga y enciende el terminal. Esta acción sencilla es efectiva para hacer desaparecer una gran cantidad de errores de software, incluidos aquellos que afectan al conjunto fotográfico del dispositivo.
Restablecer la aplicación de cámara
Cuando reiniciar no ha servido de nada, recuperar el estado inicial de la aplicación de la cámara es una buena idea. Esto se hace gracias a la función Borrar datos que aparece en la sección Información de la aplicación. Al activarla, dejarás la aplicación como si acabara de ser instalada.
Restablecer la cámara para tratar de eliminar los errores
Así restablecer la app de cámara en tu móvil:
- Localiza su icono.
- Presiona prolongadamente sobre él.
- Toca en Información de la aplicación o el icono de la I.
- Entra en Almacenamiento y caché.
- Pulsa en Borrar almacenamiento.
Entra en la aplicación de la cámara para revisar si ha recuperado su funcionamiento habitual.
Actualizar la aplicación de cámara o el sistema
Actualización de la cámara que añade funcionalidades y corrige errores
Los desarrolladores introducen mejoras y corrigen errores gracias a las actualizaciones. Lo mejor es que consultes en repositorios de confianza si existe alguna actualización pendiente para la aplicación de la cámara. Si la hay, descárgala inmediatamente para ver si soluciona tus problemas.
Descargar una aplicación de cámara alternativa
Hay una larga lista de aplicaciones de cámara alternativas para Android. Descargar alguna de ellas te permitirá verificar si el problema es de la aplicación nativa o del hardware de tu teléfono. Por ejemplo, imagina que instalas Open Camera y tienes los mismos problemas. Entonces lo más lógico es que el fallo esté en los componentes del conjunto fotográfico del teléfono.
Limpiar la lente
Puede que el fallo que estés sufriendo en tu dispositivo tenga que ver con la baja calidad de las fotos. ¿Han aparecido reflejos molestos? ¿Hay manchas en las imágenes capturadas? Entonces, quizá se deba a la suciedad acumulada en el sensor. Y esto no tiene nada de extraño, pues el móvil viaja con nosotros en diversos lugares donde es fácil que se ensucie, como el bolsillo del pantalón.
La solución a este inconveniente es muy simple. Aplica una limpieza exhaustiva de las lentes con un paño seco y de fibra suave. Ah, y recuerda que es crucial eliminar los restos de suciedad más voluminosos, como partículas de polvo, antes de llevar a cabo este proceso para no rayar definitivamente el cristal.
Cambia de sensor
En la actualidad, los móviles cuentan con varios sensores. Tratar de realizar fotos con cada uno de ellos te permitirá diagnosticar dónde está el fallo. Si ninguno funciona, es posible que todo el conjunto se haya estropeado o que la aplicación de cámara no funcione como es debido. Por el contrario, si el error se produce en uno solo, sabrás que la app Cámara no presenta fallos y que uno de los sensores se ha estropeado.
Cambiar entre niveles de zoom y modos de la cámara para saber qué sensor falla
Para cambiar entre sensores, cambia el nivel de zoom con el selector inferior. Esto te ayudará a alternar entre las diversas lentes de tu dispositivo.
Contactar con el servicio técnico
¿Nada de lo que te hemos propuesto te ha ayudado a solventar el fallo de la cámara? Entonces, lo ideal es que contactes con el servicio técnico. Esto es especialmente importante si el terminal todavía está en garantía. Recuerda que en España cuentas con 3 años de garantía durante los cuales la marca debe hacer cargo de las reparaciones para que todas las cámaras de tu móvil funcionen como el primer día.
