WhatsApp implementó la función de llamadas de voz en 2014. Fueron muchas las dudas que surgieron en su momento en cuanto al coste, y muchas de ellas siguen aún vigentes. Para resolver esta cuestión de una vez por todas: sí, las llamadas de WhatsApp son gratis. Ahora bien, aquí hay que hacer un par de puntualizaciones, como veremos a continuación.
¿Las llamadas de WhatsApp son gratuitas?
Las llamadas y las videollamadas de WhatsApp se realizan gracias a la tecnología voz sobre IP o VoIP, que utiliza las redes de internet en lugar de las telefónicas para poner en contacto a los interlocutores. Esto permite realizar llamadas a coste cero a cualquier parte del mundo, sin importar la distancia entre las personas… con algunas excepciones, como veremos más adelante.
Pantalla de llamadas en WhatsApp
Por otro lado, no todo lo que reluce es oro. Para llamar por teléfono usando el protocolo VoIP necesitas una conexión estable, ya que, de lo contrario, podría haber cortes. Si tienes una buena cobertura de red, no deberías experimentar problemas, aunque la calidad de la llamada tradicional suele ser mejor.
Cuánto cuesta una llamada de WhatsApp
Las llamadas y las videollmadas de WhatsApp son gratuitas siempre que se realicen a través de una conexión wifi. También saldrán gratis si utilizamos los datos contratados con a la operadora de telefonía… aunque el plan de datos tiene un coste que el usuario tiene que abonar, obviamente. Si se agotan todos los GB de la tarifa contratada, entonces habría que pagar cualquier consumo de datos extra, aunque esto depende de las condiciones que figuren en el contrato.
Los costes de la llamada varían en función de la operadora. No obstante, en la práctica, muchas compañías ofrecen en el contrato una reducción en la velocidad de los datos una vez se consumen los GB. Eso significa que la llamada seguiría siendo gratuita, pero es posible que las características de la conexión no sean suficientes para mantener una estabilidad mínima como para comunicarse de manera efectiva.
Si quieres controlar el consumo de datos en las llamadas, WhatsApp te da una opción. Tendrás que hacer lo siguiente:
- Abre la app de WhatsApp en tu móvil.
- Toca el icono de los tres puntos para abrir el menú de ajustes.
- Toca en Almacenamiento y datos.
- Activa la opción Usar menos datos para llamadas.
Cómo controlar el consumo de datos en las llamadas de WhatsApp
Además, en el apartado Uso de datos podrás ver los gigas consumidos. Las estadísticas se pueden reiniciar en cualquier momento.
Quién paga una llamada de WhatsApp
A diferencia de las llamadas tradicionales, que corren a cuenta del emisor, una llamada de WhatsApp la pagan todos los interlocutores. La razón es sencilla: todos consumen datos. Incluso las llamadas perdidas gastan datos (aunque muy pocos).
¿Las llamadas de WhatsApp también son gratis en el extranjero?
Las llamadas de WhatsApp son la opción preferida para muchos viajeros que quieren comunicarse desde el extranjero, porque son gratis si el teléfono móvil está conectado a una red wifi. Además, en algunos países extranjeros se puede utilizar la tarifa del teléfono en las mismas condiciones que el país de origen. Por ejemplo, muchos pases de Europa tienen roaming gratis. En todo caso, mejor asegurarse de llamar solo a través de wifi en el extranjero para evitar sustos cuando llegue la factura.
