Spotify no funciona: problemas y soluciones

En esta guía te voy a explicar cuáles son todos los pasos que debes seguir cuando Spotify no funciona. Y es que, a pesar de ser una aplicación muy fiable, a veces también puede fallar en Android. Te explico formas de diagnosticar el problema y algunas soluciones imprescindibles que debes conocer, tanto si el error está en tu dispositivo como si proviene del propio servicio. ¿Cómo solucionar problemas de Spotify? Descubre cómo recuperar el acceso a tu música y seguir reproduciendo tus canciones favoritas con las indicaciones que te damos aquí. ¡No te lo pierdas!

Por qué no funciona Spotify

Vaya por delante que Spotify es una aplicación realmente estable. No en vano, su equipo lleva más de 15 años desarrollándola. De hecho, en todo este tiempo, ha sufrido varios rediseños en Android, pero siempre ha mantenido una seña de identidad: es fiable y está libre de errores. Ahora bien, eso no quiere decir que la app de Spotify sea perfecta. Como en cualquier desarrollo informático (sí, Android también es informática), los fallos aparecen por diversos motivos.

En ocasiones, es culpa del propio dispositivo donde se va a ejecutar la aplicación. Falta de recursos, incompatibilidad del sistema operativo o errores de conexión son algunos de los motivos más habituales. También se da el caso de que, como usuario, estés haciendo algo mal. Por ejemplo, es habitual no poder entrar a Spotify porque la contraseña introducida es incorrecta. Finalmente, la plataforma también puede fallar. Sin ir más lejos, a veces sucede que los servidores dejan de funcionar.

Los 9 problemas con Spotify más comunes y cómo solucionarlos

Después de hacer una radiografía general de los problemas más habituales de Spotify en Android, es momento de hablar sobre fallos concretos, así como de las soluciones que deberías aplicar en cada caso. Pongamos manos a la obra.

Spotify no abre o se cierra inesperadamente

Uno de los errores de Spotify más molestos es que la aplicación no se abra. Generalmente, lo que pasa es que, cuando vas a abrir Spotify, la aplicación aparece unos segundos en pantalla y, después, se cierra. También es posible que, al tocar sobre el icono de la app, no suceda nada.

Hay varios motivos por los que pasa esto:

• Error puntual. Es posible que tu dispositivo estuviera descargando la última versión de la app y, por eso, no era capaz de abrirla. ¿Y cómo actualizar Spotify? A veces, este procedimiento es automático, siendo la Play Store la encargada de completar el proceso. También es posible que le hayas dado tú a actualizar.
• La aplicación se cierra inmediatamente después. En ese caso, es posible que haya algún error del sistema o de la app que impida su apertura. Primero, reinicia el dispositivo. Si esto no soluciona el problema, presiona en el icono prolongadamente, elige Información de la app y, después, en Almacenamiento, borra todos los datos.
• Actualiza la aplicación y el sistema. Otra posibilidad es que tengas una versión muy antigua de la app o del sistema. Ve a la Play Store, presiona en el icono de tu cuenta, elige la opción Gestionar apps y dispositivo. Luego, revisa que no haya actualizaciones pendientes de Spotify en la sección Actualizaciones disponibles. Por otro lado, también haces bien en acudir al panel de ajustes de tu móvil para ver si hay una nueva versión de Android.

Spotify no carga canciones

¿Qué puedes hacer si Spotify no reproduce canciones? Lo normal es que, si tocas sobre una canción, esta empiece a sonar al momento.

Ahora bien, si eso no pasa, prueba a hacer esto:

• Reinicia la app. Cabe la posibilidad de que se trate de un error puntual. Asimismo, haces bien en reiniciar el móvil.
• Borra la caché. Presiona sobre el icono de Spotify prolongadamente y presiona en Información de la aplicación. Luego, en Almacenamiento, pulsa en Borrar caché.
• La canción no está disponible. Otro motivo por el cual Spotify no reproduce canciones es que no estén disponibles, ya sea porque todavía no se han lanzado o por cuestiones regionales.

Por otro lado, es posible que te preguntes: ¿por qué Spotify no me reproduce las canciones que quiero? Para esta pregunta hay una respuesta más sencilla: porque no eres usuario premium. Solo los usuarios de pago pueden elegir canciones específicas para su reproducción. Esto no quiere decir que Spotify no cargue canciones, simplemente significa que no te deja elegir aquellas que tú quieres. La solución en este caso es simple: suscríbete a Spotify Premium.

Spotify no se conecta a Internet

En ese caso, lo mejor es que revises la conexión a Internet en casa o en tu dispositivo.

Aquí tienes algunos pasos que deberías seguir:

1. Intenta navegar por Spotify. Fíjate si aparece el mensaje Estás sin conexión y si la pantalla se queda cargando con una redonda de color verde en medio.
2. Abre el panel de ajustes rápidos y comprueba si está activado el Modo avión. Si lo está, apágalo.
3. Comprueba que tienes conexión WiFi. También te recomendamos acceder a otros sitios web y apps para ver si el problema solo sucede en Spotify. En este último caso, es posible que la plataforma esté caída y que tengas que esperar.
4. Si ninguna aplicación o sitio web funciona en tu dispositivo, verifica las conexiones de datos móviles y el WiFi. Trata de conectarte a la red desde otros dispositivos.

Si todo apunta a que el problema está en el WiFi o en los datos móviles, trata de recuperar la señal o la cobertura. También es efectivo reiniciar el router y tratar de conectarse a otra red. Si te estás intentando conectar a la red pública, recuerda que muchas de ellas requieren un inicio de sesión previo.

Otra posibilidad es que esté Spotify caído. Decimos que ha habido una caída de Spotify cuando los servidores han dejado de funcionar. Este es un problema de la plataforma en el que tú tienes poco que hacer. ¿Cómo saber si Spotify se cayó? Simplemente, espera a que el servicio se restablezca. Puedes seguir el estado del servicio accediendo a la cuenta Spotify Status en X o en Downdetector.

Errores de reproducción en Spotify

¿Por qué se para mi Spotify? Hay varios motivos:

• Si la reproducción se entrecorta. Eso se debe a problemas de conexión. Intenta conectarte a una red WiFi, si tienes poca cobertura, o descargar la música en tu dispositivo.
• No tienes conexión. Si aparece el mensaje Sin conexión, la reproducción se detendrá tarde o temprano.
• La reproducción se para. ¿Otro usuario está usando tu cuenta para escuchar música? Ese es el motivo por el cual Spotify deja de reproducir música en tu dispositivo. La app solo se puede usar en un móvil o altavoz al mismo tiempo.

Además, recuerda que, si no estás pagando por Spotify, a veces la app dejará de reproducir música para meter cuñas publicitarias. Esto, obviamente, no es un error, sino la forma de financiar el servicio cuando se accede en el modo gratuito.

Spotify no reproduce música sin conexión

Spotify es un servicio de streaming. Eso quiere decir que, si no tienes conexión, no es posible reproducir ningún contenido. La única forma de evitar este problema es descargar música para tenerla fuera de conexión. Solo los usuarios premium tienen esta opción. Si no pagas por el servicio, solo puedes descargar podcasts.

Problemas de inicio de sesión en Spotify

Los problemas de inicio de sesión también son bastante habituales en Spotify.

Aquí va una lista de posibles soluciones a este problema:

• La contraseña es incorrecta. Si no la recuerdas, presiona en el enlace ¿Has olvidado la contraseña?
• Usa el inicio de sesión sin contraseña. Tocando en esta opción, vas a poder iniciar sesión en tu cuenta usando un enlace enviado a tu correo.
• Accede con Google o Facebook. Si tenías vinculada tu cuenta con un perfil social, empléalo para entrar en la plataforma.

Spotify no sincroniza listas de reproducción

Cuando las listas de reproducción no se sincronizan es porque estás sin conexión o usando el modo fuera de línea de Spotify. Hay dos formas de solucionar este problema:

• Comprueba tu conexión a Internet. Echa un vistazo a los pasos que te hemos dejado en el apartado Spotify no se conecta a Internet para verificar si realmente tienes acceso a la red en tu dispositivo. Una vez restablecido, las listas se actualizarán automáticamente.
• Tienes dos cuentas de Spotify. Si tienes dos cuentas, quizá has iniciado sesión con la equivocada. Por eso, es normal que no veas las listas que buscas.
• Desactiva el modo offline de Spotify. Accede a los ajustes y apaga el modo sin conexión para que se vuelva a sincronizar tu contenido.

Error de compatibilidad de Spotify en dispositivos

Otro error con el que te puedes encontrar es que Spotify no va en algunos dispositivos. Esto se debe a dos motivos, principalmente:

• Has descargado una versión antigua de Spotify. Visita la ficha de Spotify en Malavida para obtener la última versión en forma de APK.
• Actualiza el sistema. Asegúrate de tener la última versión del sistema operativo. Si el dispositivo es muy antiguo, es posible que Spotify ya no sea compatible.

Spotify no detecta dispositivos externos

Finalmente, llegamos a un error bastante simple de solucionar. Cuando se trata de gestionar los dispositivos externos, hay dos formas de hacerlo:

• Conectar Spotify a Google Home o Alexa. Si esto es lo que quieres hacer, debes vincular tu cuenta a través de la app de Google Home o Alexa. Después de hacerlo, tus altavoces aparecen en Spotify para enviar el audio.
• Por Bluetooth. En este caso, primero debes vincular el altavoz por Bluetooth desde el menú de ajustes de tu móvil. Cuando quieras enviar el audio, simplemente conecta ambos dispositivos. La música de Spotify sonará por el altavoz automáticamente.