Netretina

Ofrece asistencia técnica a tus clientes por control remoto

Netretina es una aplicación pensada para empresas u organizaciones que tengan que ofrecer soporte o asistencia remota a sus clientes. Permite obtener el control remoto del ordenador del cliente sin tener que desplazarse previamente para configurar su conexión de red, y sin necesidad siquiera de que su cliente tenga que estar enfrente del ordenador.A través de la herramienta Netretina Console crea dos tipos de módulos, Netrina Operador, que usaremos para comunicarnos con nuestros clientes, junto a módulos cliente personalizados con el logotipo y datos de nuestra empresa para cada uno de nuestros clientes.

Software de escritorio remoto

Funciona indistintamente tanto en una red privada como a través de Internet, lo que lo vuelve ideal para funcionar en departamentos de informática en medianas y grandes empresas y empresas de asistencia informática.

Netretina emite una transferencia de archivos rápida y bidireccional, incluyendo un cliente de mensajería instantánea para que la comunicación sea fluida que puede ser usado para videoconferencia y telefonía IP sin necesidad de instalación. Admite el trabajo en grupo e incluso la posibilidad de atender a usuarios de una página web.

También es ideal para realizar demostraciones online de nuestros productos a nuestros clientes. Ejecuta remotamente scripts mediante un único click. Aporta informes y estadísticas detallados de todas las conexiones y la relación con los clientes. También dispone de un interesante sistema de gestión de incidencias mediante tickets.

La solución ideal para ahorrar costes y aumentar la productividad en la asistencia técnica e incluso comercial a nuestros clientes.

Requisitos e información adicional:

• Se puede usar durante 21 días y para 3 operadores concurrentes.