Las llamadas de WhatsApp son gratis siempre y cuando las realicemos a través de una red WiFi, o mientras no consumamos la totalidad del plan de datos que tengamos contratado a través de nuestra operadora telefónica, aunque ese plan de datos ya tiene un coste. Si agotásemos la cantidad de GB que tuviésemos contratada, entonces tendríamos que pagar cualquier consumo de datos extra.
Si podemos realizar llamadas y videollamadas a través de WhatsApp es gracias a la tecnología voz sobre IP o VoIP, que hace uso de las redes de Internet en lugar de las telefónicas para poner en contacto a dos personas. Esto permite realizar llamadas a coste cero a cualquier parte del mundo, sin importar la distancia entre los interlocutores (eso sí, siempre y cuando se cumplan los criterios que mencionamos un poco más arriba).
No es oro todo lo que reluce, sin embargo. Para llamar por teléfono usando el protocolo VoIP necesitas una conexión estable (de lo contrario podría haber cortes). Si tienes una buena cobertura de red, no deberías experimentar ningún problema.
Por otra parte, hay que aclarar que entre las funcionalidades de WhatsApp Web inicialmente no están las llamadas, aunque es posible realizarlas usando Facebook Messenger, y de hecho encontrarás el icono correspondiente para configurar todo lo necesario en el menú de adjuntar archivos de una conversación.
Recordamos que para realizar una llamada telefónica en WhatsApp tienes que abrir la aplicación y seleccionar el contacto al que quieras llamar. Cuando entremos en la ventana de conversación, basta con pulsar en el icono del teléfono:
Botón para realizar una llamada
Aparecerá un mensaje pidiéndonos confirmación para realizar la llamada. Pulsamos en Call:
Confirmación de la llamada telefónica
Veremos esto en pantalla mientras se realiza la llamada:
Llamada saliente
Si, por el contrario, somos nosotros los que recibimos la llamada, veremos lo siguiente en pantalla:
Llamada entrante
Cada uno de esos tres botones responde a una función diferente:
- Deslizar el botón verde hacia arriba nos permitirá aceptar la llamada.
- Deslizar el botón rojo hacia arriba nos permitirá rechazar la llamada.
- Deslizar el botón del mensaje hacia arriba nos permitirá rechazar la llamada y contestar con un mensaje.