Windows 10 ofrece un sistema de recuperación de la contraseña en el caso de que la hayas perdido u olvidado. Es posible restablecer el acceso a tu usuario tanto si es local como si se creó mediante una cuenta de Microsoft. Esta guía aborda ambas casuísticas.
Recuperar una cuenta local en Windows 10
Una cuenta local es aquella que no se halla vinculada a un perfil de Microsoft. El método de acceso que se utiliza habitualmente es la contraseña alfanumérica. En el caso de que la hayas perdido, inicia su recuperación haciendo clic en Reset password.
Reiniciar contraseña de Windows 10
Durante la creación del usuario, Windows te pidió que respondieras algunas preguntas personales. Las respuestas se utilizan para comprobar que realmente eres tú quien desea recuperar la contraseña. Introduce los datos solicitados y pincha en la flecha que verás en el último campo de texto.
Introducir respuestas a las preguntas
Si has respondido correctamente, Windows 10 te permitirá introducir una nueva contraseña.
Crear una nueva contraseña para acceder a Windows
Al terminar, usa tu nueva clave para entrar en tu perfil.
Recuperar la contraseña en Windows 10 usando la cuenta de Microsoft
Si empleaste tu cuenta de Microsoft para iniciar sesión en Windows, el método para acceder es el PIN. Usando el enlace I forgot my PIN iniciarás el restablecimiento de este.
PIN olvidado
En la ventana emergente, introduce tu contraseña. Recuerda que, en este caso, debes escribir la clave de tu cuenta de Microsoft.
Introducir contraseña de la cuenta de Microsoft
Para comprobar tu identidad, Microsoft te enviará un código por correo electrónico o mensaje de texto.
Usar correo para recuperar clave
Si la compañía ha logrado verificar tu identidad, aparecerá la siguiente ventana. Usa el botón Continue para crear un nuevo PIN.
Continuar con el cambio de PIN
En el campo de texto, introduce la nueva numeración.
Crear nuevo PIN
Úsala a partir de este momento para iniciar sesión en Windows 10.
No he podido recuperar mi contraseña en Windows: ¿qué hago?
Es posible que no recuerdes las respuestas a las preguntas o, por algún motivo, no tengas acceso a tu cuenta de Microsoft. En ese caso, te recomendamos que des los siguientes pasos:
- Comprueba que dispones de una copia de tu información. Si usas algún sistema en la nube, tus datos estarán a salvo allí.
- ¿Tus documentos importantes están almacenados en el disco local? Entonces, utiliza una distribución Linux que no requiera instalación para funcionar, como por ejemplo Linux Mint, y copia tus datos a un disco externo.
- Usa el menú de recuperación de Windows o un USB de arranque para formatear el equipo y configurar el sistema desde cero.